令和6年台風第10号の影響によるワークショップのキャンセル対応について

平素よりartwine.tokyoをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
この度発生いたしました台風第10号の接近に伴い、一時的にキャンセルポリシーの変更を行います。

■通常のキャンセルポリシー
・ワークショップ開催日程より3日前の18時までキャンセル・日程変更が可能
・ワークショップ開催日程より3日前18時を過ぎてのキャンセル及び日程変更は返金不可

■台風10号の発生により変更される8/30(金)〜9/1(日)間のキャンセルポリシー
前日の18時までキャンセル・日程変更可能
上記の通り、本来3日前の18時まで可能なキャンセル・日程変更を前日の18時までに変更いたします。

また、弊社が開催不可と判断した場合ワークショップを中止することがあります。
中止の場合、前日の18時までに判断し、ご予約いただいた皆様にご連絡の上、返金対応を行います。

■利用日当日について
以下の条件に該当する場合を除き、当日のキャンセルにはキャンセル料金が発生します。
・ご予約の時間帯にご自宅周辺に暴風警報が発令されている場合、または警報が確実に発令される状況の場合
・ご出発地とワークショップ会場間の道路が寸断され、通行止めとなっている場合
・ご利用予定の公共交通機関が運休を発表した場合

＊いずれの場合も来店予定時間を過ぎてもご連絡がない場合には通常のキャンセル料金が発生いたします。

キャンセル・日程変更をご希望の場合、弊社メールアドレス（artwine.tokyo@gmail.com）へ、ご予約番号を記載の上お問い合わせください。

皆様のご安全を心よりお祈り申し上げます。どうぞお気をつけてお過ごしください。