返金ポリシー

下記の期限内までであれば、無料でご予約のキャンセル・日程変更ができます。

■一般のお客様：
開催日の3日前18時まで（例：2/23の予約は2/20の18時までにご連絡ください）

■サブスク会員のお客様：
ワークショップ開始の24時間前まで（例：2/23 13:00の予約は2/22 12:59までにご連絡ください）

ご予約のキャンセル・日程変更をご希望される場合は、当サイトお問い合わせ窓口に「予約のキャンセル」「予約日程の変更」という件名でご連絡ください。

なお、期限を過ぎてのキャンセル・日程変更については100%の料金をいただきますので、あらかじめご了承ください。

■悪天候・災害等による開催中止について
台風、豪雨、降雪、落雷などの悪天候、または地震、火災その他の災害等により、安全な運営が困難であると当社が判断した場合、ワークショップを中止または延期することがあります。

中止または延期となる場合は、ご予約時にご登録いただいたメールアドレスへご連絡いたします。なお、当社判断による開催中止の場合はキャンセル料は発生せず、お支払いいただいた参加費を返金いたします。

お問合せ窓口：info@artwine.tokyo